Objednávkový formulář

Poštovné dle způsobu doručení a platby

Způsob doručení	Osobní odběr	Kurýrem na adresu (Zásilkovna / Packeta)	Kurýrem na adresu (Zásilkovna / Packeta)	Výdejní místo (Zásilkovna / Packeta)	Výdejní místo (Zásilkovna / Packeta)
Způsob platby	Hotově / QR kódem	Prěvod na účet	Na dobírku	Prěvod na účet	Na dobírku
Česko	Praha – 0 Kč	129 Kč	155 Kč	89 Kč	115 Kč
Slovensko	Bratislava – 0€	7,10 €	8,20 €	4,20 €	5,30 €

Zahraničí – dle domluvy, kontaktujte nás: vanda.martakova@gmail.com, +420 778 518 381 / +421 902 199 700

Zbůsob doručení a platba

Zaslaný objednávkový formulář zpracujeme nejpozději do dvou pracovních dnů. Na jeho základě Vám v případě platby na účet zašleme údaje pro platbu. Po obdržení platby zasíláme knihy do tří pracovních dnů.

V případě platby na dobírku rovnou odesíláme do tří pracovních dnů od přijetí objednávkového formuláře.

O zaslání Vás v obou případech informujeme e-mailem. O doručení Vás informuje zasílací služba. Doba doručení se obvykle pohybuje v rozmezí několika pracovních dnů.

V případě, že máte zájem o osobní předání, Vás do dvou pracovních dnů kontaktujeme e-mailem/na tel.č., abychom se domluvili na termíně a místě předání.

V případě, že si zvolíte doručení na výdejní místo, vás budeme kontaktovat pro upřesnění adresy výdejního místa.

Česko a Slovensko

Zaslání prostřednictvím Zásilkovna s.r.o. (Packeta) – zaslání na výdejní místo/donáška kurýrem na Vaší adresu – platba převodem na účet/na dobírku

Osobní předání je možné v Praze a Bratislavě. – platba předem na účet/při přebírání knihy (poštovné se neplatí).

Poštovné se řídí výší aktuálních tarifů doručovací firmy:

Česko

Doručení na výdejní misto = 89 Kč, doručení na adresu = 129 Kč/ Za platbu na dobírku se účtuje navíc 26 Kč.

Slovensko

Doručení na výdejní místo = 4,20 €, doručení na adresu = 7,10 € / Za platbu na dobírku se účtuje navíc 1,10 €.

Zahraničí

Pro zaslání do jiné země nás, prosím, kontaktujte na vanda.martakova@gmail.com, abychom se domluvili na způsobu zaslání. Výše poštovného se bude odvíjet od aktuálních cen doručovacích služeb.

Reklamace

Dovolujeme si Vás upozornit, že za poškození knihy doručovací službou neručíme. Knihy však balíme pečlivě, abychom předešli poškození během jejich cesty k vám. Poškození způsobené přepravcem je potřeba komunikovat s doručovací službou. V případě, že Vám doručovatel neposkytne součinnost při řešení poškození/ztráty zásilky, nás, prosím, neprodleně kontaktujte.

V případě, že je kniha poškozená vadou výroby, kontaktujte nás neprodleně a zašlete nám fotografii poškození. V případě, že jde o zjevnou chybu výroby, Vám vrátíme sumu za knihu a poštovné anebo Vám zašleme nový kus.

Poškozenou knihu je potřebné nám zaslat, přičemž náklady na odeslání Vám budou přeplaceny (je nutno dodat doklad o odeslání) – zasláním peněz na Váš účet do tří dnů od obdržení poškozeného kusu. Nový kus zasíláme do tří pracovních dnů od uznání reklamace.

Mějte, prosím, na paměti, že nárok na reklamaci lze tíže uplatňovat v případě, že nás kontaktujete po delší době, která uplyne od zjištění závady – v tomto případě je totiž pro nás obtížné určit, zda se jedna o chybu výroby anebo důsledek manipulace s knihou po jejím obdržení.

Kontakt pro reklamaci: vanda.martakova@gmail.com +420 778 518 381